1. 購物說明

付款方式說明

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為了使作業程序順利，麻煩於下單後三天內完成支付款項，逾期將自動取消訂單。

線上刷卡

本站使用綠界科技線上金流 ，國內外VISA、Master、JCB都可以線上刷卡消費，快速方便免出門，並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制，敬請安心消費。
* 本公司尚未開放分期付款服務，若有不便敬請見諒，謝謝您。
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超商條碼

本站使用綠界科技線上金流，綠界科技將會自動產生三個專屬條碼，請在有效期限內至 7-11、全家、OK或萊爾富繳款，超過期限後該條碼將自動失效。

IBON 代碼繳款

本站使用綠界科技線上金流，綠界科技將會自動產生一組專屬代碼與 QR-CODE，請在有效期限內至7-11 iBon 列印帳單至櫃檯繳款，超過期限後該代碼將自動失效。

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !
通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。
若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 0800-060001 或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明

shipping & delivery

下單後，若款項確認無誤，台灣地區宅配將於3~5個工作天內配送到府或是指定7-11超商 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

一般宅配

本站與便利帶物流合作，配送時間限白天，週一至週五，請填寫正確的送件地址與連絡方式以方便到貨時連絡。
* 台灣偏遠地區宅配會再延後2~3個工作天，若有不便敬請見諒，謝謝您。
* 本公司尚未開放外島及國際配送，若有不便敬請見諒，謝謝您。

7-11不付款取貨

開放7-11便利超商取貨不付款服務，先付款之後擇指定到貨7-11超商，商品到貨後會有簡訊通知貨已到達指定超商，至指定7-11超商取貨，讓不方便寄到宅的會員，可以到指定超商取貨。
*取貨不付款，必須核對證件，取貨人必須是商品託運單上的收件人，收件人請勿使用暱稱、假名以免無法順利取貨。

訂單處理 、出貨時間

平日週一~週五，不含假日/例假日，週一~週五，8:30~18:00。
訂單處理日為下單日隔一工作天。
*遇連假請詳看公告。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單查詢

訂購成功後，我們將會寄出訂單成功信，可依信件中的方式用手機查詢訂單。
亦可回到我們的購物畫面中，在最上方左側「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫。

  1. 客服電話：0800-060001
  2. 客服信箱：kryolan@anbang.com.tw
  3. 服務時間：週一 - 週五 09:00~12:00；13:30~17:00。

售後服務說明

sales & refunds

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